Política de Privacidad

Bienvenido a la Política de Privacidad de Memorial Vivo. Esta política está diseñada para ayudarte a comprender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Este es un tema importante y esperamos que lo leas detenidamente.

Descripción General

Nuestros servicios pueden utilizarse de muchas formas diferentes: para buscar y compartir información, comunicarse con otros o crear nuevos contenidos. Cuando compartes información con nosotros, nos permites mejorar aún más estos servicios, ayudándote a conectar con personas y haciendo que compartir con otros sea más fácil y rápido. A medida que utilizas nuestros servicios, queremos que estés plenamente consciente de cómo utilizamos la información y los medios que tienes para proteger tu privacidad.

Nuestra Política de Privacidad explica:

• Qué información recopilamos y por qué lo hacemos.
• Cómo utilizamos esa información.
• Las opciones que ofrecemos.

Intentamos mantener el proceso lo más simple posible. Memorial Vivo valora tu privacidad, por lo que, seas un usuario nuevo o de larga data, dedica tiempo a conocer nuestras prácticas y, si tienes preguntas, contáctanos.

Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar mejores servicios a todos nuestros usuarios, desde comprender parámetros básicos hasta condiciones más complejas.

Información Proporcionada por el Usuario

Cuando te registras, solicitamos información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para que puedas aprovechar al máximo las funcionalidades que ofrecemos, podemos pedirte que crees un Perfil públicamente visible, que puede incluir tu nombre y foto.

Información del Uso de Servicios

Recopilamos información sobre los servicios que utilizas y cómo los utilizas, como cuando ves un video, ves e interactúas con nuestros anuncios y contenidos.

Información del Dispositivo

Recopilamos información específica del dispositivo, como tu modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, así como información de la red móvil, incluyendo el número de teléfono.

Información de Registro

Cuando utilizas nuestros servicios o ves contenidos proporcionados por Memorial Vivo, recopilamos y almacenamos automáticamente cierta información en registros del servidor, incluyendo:

• Detalles sobre cómo se utilizan los servicios, como consultas de búsqueda.
• Dirección IP.
• Información de eventos del dispositivo, como fallas, actividad del sistema, configuración de hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de la solicitud y URL de referencia.

Información de Ubicación

Cuando utilizas los servicios de Memorial Vivo, podemos recopilar y procesar información sobre tu ubicación actual. Utilizamos diversas tecnologías para determinar la ubicación, incluyendo dirección IP, GPS y otros sensores.

Cookies y Tecnologías Similares

Memorial Vivo y sus socios utilizan diversas tecnologías para recopilar y almacenar información, lo que puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar tu navegador o dispositivo. También utilizamos estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando interactúas con servicios proporcionados a nuestros socios, como servicios de publicidad o funcionalidades que pueden aparecer en otros sitios.

Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada de todos nuestros servicios para proporcionar, mantener, proteger y mejorar esos servicios, desarrollar nuevos servicios y proteger a Memorial Vivo y sus usuarios. También utilizamos esta información para ofrecer contenido personalizado, mostrando, por ejemplo, anuncios y resultados de búsqueda más relevantes.

Cuando contactas a Memorial Vivo, mantenemos un registro de tus comunicaciones para ayudar a resolver cualquier problema que puedas estar experimentando. Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte información sobre nuestros servicios, como notificarte sobre cambios o mejoras futuras.

Utilizamos información recopilada de cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxeles, para mejorar tu experiencia de usuario y la calidad general de nuestros servicios. Solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar información para fines distintos a los establecidos en esta Política de Privacidad.

Transparencia y Elección

Las personas tienen diferentes preocupaciones sobre privacidad. Nuestro objetivo es ser completamente transparentes sobre la información que recopilamos, para que puedas tomar decisiones informadas sobre cómo se utiliza esa información.

Información Compartida por el Usuario

Muchos de nuestros servicios te permiten compartir información con otros. Recuerda que cuando compartes información públicamente, esa información puede ser indexada por motores de búsqueda. Nuestros servicios ofrecen diferentes opciones para compartir y eliminar contenido.

Acceso y Actualización de Información Personal

Siempre que utilices nuestros servicios, nuestro objetivo es darte acceso a tu información personal. Trabajamos para proporcionarte formas de actualizar o eliminar esa información rápidamente, a menos que necesitemos conservarla para fines comerciales legítimos o legales.

Exportación de Datos y Derechos de Portabilidad

De conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y las regulaciones de protección de datos, tiene derecho a exportar y descargar los datos de su memorial en cualquier momento.

Formatos de Exportación Disponibles:

• Exportación PDF - Documento completo del memorial
• Archivo de Fotos - Todas las fotos del memorial en formato ZIP
• PDF del Libro de Visitas - Todas las entradas del libro de visitas
• Copia de Seguridad Completa - Datos completos en formato JSON o CSV

Cómo Funcionan las Exportaciones:

• Las exportaciones se generan en segundo plano y recibes una notificación por correo electrónico cuando estén listas
• Los archivos de exportación están disponibles para descargar durante 7 días
• Después de 7 días, los archivos de exportación se eliminan automáticamente por seguridad
• Puedes solicitar nuevas exportaciones en cualquier momento a través de tu panel de memorial

Los archivos de exportación se almacenan de forma segura y solo son accesibles para usuarios autorizados (propietario y editores del memorial).

Información que Compartimos

No compartimos información personal con empresas, entidades e individuos fuera de Memorial Vivo, excepto en las siguientes circunstancias:

Con el Consentimiento del Usuario

Compartiremos información personal con empresas, organizaciones e individuos fuera de Memorial Vivo si tenemos tu consentimiento. Requerimos consentimiento expreso para compartir cualquier información personal sensible.

Para Procesamiento Externo

Proporcionamos información personal a nuestras filiales u otras empresas o personas de confianza para su procesamiento, basándonos en nuestras instrucciones y de conformidad con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra medida de seguridad y confidencialidad aplicable.

Por Motivos Legales

Compartiremos información con empresas, organizaciones o individuos fuera de Memorial Vivo si creemos de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de dicha información es razonablemente necesario para:

• Cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
• Hacer cumplir los Términos de Uso aplicables, incluyendo la investigación de posibles violaciones.
• Detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos.
• Proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Memorial Vivo, nuestros usuarios o el público, según lo requiera o permita la ley.

Seguridad de la Información

Trabajamos arduamente para proteger a Memorial Vivo y a nuestros usuarios del acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizadas de la información que poseemos. Específicamente:

• Ciframos muchos de nuestros servicios.
• Revisamos nuestras prácticas de recopilación, procesamiento y almacenamiento de información, incluyendo medidas de seguridad físicas, para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas.
• Restringimos el acceso a la información personal a empleados, contratistas y agentes de Memorial Vivo que necesitan conocer esa información para su procesamiento y que están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad.

Cuándo se Aplica Esta Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad se aplica a todos los servicios proporcionados por Memorial Vivo y sus afiliados, así como a los servicios proporcionados en dispositivos Android y servicios proporcionados en otros sitios, pero excluye los servicios que tienen Políticas de Privacidad separadas que no incorporan esta Política de Privacidad.

Cumplimiento y Cooperación con Autoridades Reguladoras

Revisamos regularmente nuestro cumplimiento con nuestra Política de Privacidad. Cuando recibimos quejas formales por escrito, contactamos al reclamante para dar seguimiento. Trabajamos con las autoridades reguladoras apropiadas, incluyendo las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier queja relacionada con la transferencia de datos personales que no podemos resolver directamente con nuestros usuarios.

Cambios

Nuestra Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. Cualquier cambio en la política de privacidad se publicará en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado (incluyendo, para ciertos servicios, notificación por correo electrónico de cambios en la política de privacidad).