Politique de confidentialité

Bienvenue dans la politique de confidentialité de Memorial Vivo. Cette politique est conçue pour vous aider à comprendre quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons. C'est un sujet important et nous espérons que vous le lirez attentivement.

Aperçu

Nos services peuvent être utilisés de nombreuses façons différentes - pour rechercher et partager des informations, communiquer avec d'autres ou créer du nouveau contenu. Lorsque vous partagez des informations avec nous, vous nous permettez d'améliorer davantage ces services, en vous aidant à vous connecter avec les gens et en facilitant le partage avec les autres. Lorsque vous utilisez nos services, nous voulons que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons les informations et des moyens de protéger votre vie privée.

Notre politique de confidentialité explique :

• Quelles informations nous collectons et pourquoi nous le faisons.
• Comment nous utilisons ces informations.
• Les choix que nous offrons.

Nous essayons de garder le processus aussi simple que possible. Memorial Vivo valorise votre vie privée, donc que vous soyez un nouvel utilisateur ou un utilisateur de longue date, veuillez prendre le temps de comprendre nos pratiques et, si vous avez des questions, contactez-nous.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations pour fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs, de la compréhension des paramètres de base à des conditions plus complexes.

Informations fournies par l'utilisateur

Lorsque vous vous inscrivez, nous vous demandons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Pour tirer le meilleur parti des fonctionnalités que nous offrons, nous pouvons vous demander de créer un profil visible publiquement, qui peut inclure votre nom et votre photo.

Informations sur l'utilisation du service

Nous collectons des informations sur les services que vous utilisez et comment vous les utilisez, par exemple lorsque vous regardez des vidéos, consultez et interagissez avec nos publicités et notre contenu.

Informations sur l'appareil

Nous collectons des informations spécifiques à l'appareil telles que votre modèle de matériel, la version du système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil et les informations sur le réseau mobile, y compris le numéro de téléphone.

Informations de journal

Lorsque vous utilisez nos services ou consultez du contenu fourni par Memorial Vivo, nous collectons et stockons automatiquement certaines informations dans les journaux du serveur, notamment :

• Détails sur l'utilisation des services, tels que les requêtes de recherche.
• Adresse IP.
• Informations sur les événements de l'appareil telles que les plantages, l'activité du système, les paramètres matériels, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de la demande et l'URL de référence.

Informations de localisation

Lorsque vous utilisez les services Memorial Vivo, nous pouvons collecter et traiter des informations sur votre position actuelle. Nous utilisons diverses technologies pour déterminer la localisation, notamment l'adresse IP, le GPS et d'autres capteurs.

Cookies et technologies similaires

Memorial Vivo et ses partenaires utilisent diverses technologies pour collecter et stocker des informations, ce qui peut inclure l'utilisation de cookies ou de technologies similaires pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Nous utilisons également ces technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous interagissez avec des services fournis à nos partenaires, tels que des services publicitaires ou des fonctionnalités qui peuvent apparaître sur d'autres sites.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées à partir de tous nos services pour fournir, maintenir, protéger et améliorer ces services, développer de nouveaux services et protéger Memorial Vivo et ses utilisateurs. Nous utilisons également ces informations pour offrir un contenu personnalisé en montrant, par exemple, des publicités et des résultats de recherche plus pertinents.

Lorsque vous contactez Memorial Vivo, nous conservons un enregistrement de vos communications pour aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos services, telles que vous informer des changements ou améliorations à venir.

Nous utilisons les informations collectées à partir de cookies et d'autres technologies telles que les balises pixel pour améliorer votre expérience utilisateur et la qualité globale de nos services. Nous demanderons votre consentement avant d'utiliser des informations à des fins autres que celles définies dans cette politique de confidentialité.

Transparence et choix

Les gens ont des préoccupations différentes en matière de confidentialité. Notre objectif est d'être complètement transparent sur les informations que nous collectons, afin que vous puissiez faire des choix éclairés sur la façon dont ces informations sont utilisées.

Informations partagées par l'utilisateur

Beaucoup de nos services vous permettent de partager des informations avec d'autres. N'oubliez pas que lorsque vous partagez des informations publiquement, ces informations peuvent être indexées par les moteurs de recherche. Nos services offrent différentes options pour partager et supprimer du contenu.

Accès et mise à jour de vos informations personnelles

Chaque fois que vous utilisez nos services, nous visons à vous donner accès à vos informations personnelles. Nous nous efforçons de vous fournir des moyens de mettre à jour ou de supprimer ces informations rapidement, sauf si nous devons les conserver pour des raisons commerciales ou juridiques légitimes.

Export de Données et Droits de Portabilité

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et aux réglementations sur la protection des données, vous avez le droit d'exporter et de télécharger les données de votre mémorial à tout moment.

Formats d'Export Disponibles:

• Export PDF - Document mémorial complet
• Archive de Photos - Toutes les photos du mémorial au format ZIP
• PDF du Livre d'Or - Toutes les entrées du livre d'or
• Sauvegarde Complète des Données - Données complètes au format JSON ou CSV

Comment Fonctionnent les Exports:

• Les exports sont générés en arrière-plan et vous recevez une notification par email lorsqu'ils sont prêts
• Les fichiers d'export sont disponibles au téléchargement pendant 7 jours
• Après 7 jours, les fichiers d'export sont automatiquement supprimés pour des raisons de sécurité
• Vous pouvez demander de nouveaux exports à tout moment via votre tableau de bord mémorial

Les fichiers d'export sont stockés de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux utilisateurs autorisés (propriétaire et éditeurs du mémorial).

Informations que nous partageons

Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des entreprises, des entités et des individus en dehors de Memorial Vivo, sauf dans les circonstances suivantes :

Avec le consentement de l'utilisateur

Nous partagerons des informations personnelles avec des entreprises, des organisations et des individus en dehors de Memorial Vivo si nous avons votre consentement. Nous exigeons un consentement explicite pour le partage de toute information personnelle sensible.

Pour traitement externe

Nous fournissons des informations personnelles à nos affiliés ou à d'autres entreprises ou personnes de confiance pour traitement, sur la base de nos instructions et conformément à notre politique de confidentialité et à toute autre mesure de sécurité et de confidentialité applicable.

Pour des raisons légales

Nous partagerons des informations avec des entreprises, des organisations ou des individus en dehors de Memorial Vivo si nous croyons de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la préservation ou la divulgation de ces informations est raisonnablement nécessaire pour :

• Se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable.
• Appliquer les conditions d'utilisation applicables, y compris l'enquête sur les violations potentielles.
• Détecter, prévenir ou traiter autrement la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques.
• Protéger contre les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de Memorial Vivo, de nos utilisateurs ou du public, comme requis ou autorisé par la loi.

Sécurité des informations

Nous travaillons dur pour protéger Memorial Vivo et nos utilisateurs contre l'accès non autorisé ou la modification, la divulgation ou la destruction non autorisée des informations que nous détenons. Plus précisément :

• Nous chiffrons bon nombre de nos services.
• Nous examinons nos pratiques de collecte, de traitement et de stockage des informations, y compris les mesures de sécurité physique, pour nous protéger contre l'accès non autorisé aux systèmes.
• Nous limitons l'accès aux informations personnelles aux employés, sous-traitants et agents de Memorial Vivo qui ont besoin de connaître ces informations pour le traitement et qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

Quand cette politique de confidentialité s'applique

Notre politique de confidentialité s'applique à tous les services fournis par Memorial Vivo et ses affiliés, ainsi qu'aux services fournis sur les appareils Android et aux services fournis sur d'autres sites, mais exclut les services qui ont des politiques de confidentialité distinctes qui n'intègrent pas cette politique de confidentialité.

Conformité et coopération avec les autorités réglementaires

Nous examinons régulièrement notre conformité à notre politique de confidentialité. Lorsque nous recevons des plaintes écrites formelles, nous contactons le plaignant pour assurer un suivi. Nous travaillons avec les autorités réglementaires appropriées, y compris les autorités locales de protection des données, pour résoudre toute plainte concernant le transfert de données personnelles que nous ne pouvons pas résoudre directement avec nos utilisateurs.

Modifications

Notre politique de confidentialité peut changer de temps en temps. Toute modification de la politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus visible (y compris, pour certains services, une notification par e-mail des modifications de la politique de confidentialité).